После сдачи анализов пациент получает отчет. Чаще всего это таблица с десятками строк: показатель, цифра, «норма». Иногда внизу приписка мелким шрифтом: «В скобках указаны референсные значения».
Такая подача удобна врачу, но почти бесполезна пациенту. Например:
| Показатель | Значение | Норма |
|---|---|---|
| LDL-C | 4,9 | 0—3,0 |
| HDL-C | 0,8 | 1,0—2,0 |
| CRP | 7,5 | 0—5,0 |
Чтобы понять этот отчет, нужно знать, что LDL — это «плохой холестерин», HDL — «хороший», а CRP показывает воспаление. Если этого не знать, человек видит просто цифры.
В одном кардиоцентре, куда мы заглянули, отклонения выделялись только звездочками: маленький значок внизу таблицы — и всё. Пациенту приходилось сверять строки вручную, иначе легко пропустить тревожный показатель.
Как дизайн влияет на здоровье и деньги
Неочевидный отчет запускает цепочку расходов:
-
Пациент идет к врачу «на всякий случай», хотя показатели в норме. В среднем прием у кардиолога в частной клинике стоит от 2500 ₽.
-
Чтобы развеять сомнения, человек повторяет анализы. Например, липидограмма стоит 1200—2000 ₽.
-
Иногда пациент решает действовать сам: покупает препараты от холестерина без назначения. Это может обойтись в 3000 ₽ в месяц и при этом навредить здоровью.
Есть и обратная ситуация. Человек не понимает, что цифры опасны. Например, повышение тропонина указывает на повреждение сердечной мышцы. Если значение спрятано в таблице без подсветки, пациент может не заметить и не обратиться к врачу вовремя. В случае инфаркта промедление даже на сутки резко снижает шансы на успешное лечение.
Когда дизайн помогает
Некоторые клиники уже внедряют простые визуальные решения. Например, в одном кардиоцентре результаты анализов оформляют так:
-
Цвет выделяет показатели вне нормы: зеленый — всё хорошо, желтый — погранично, красный — риск.
-
Есть графики динамики: например, рост холестерина по месяцам.
-
Под каждым сокращением есть расшифровка: «LDL — липопротеины низкой плотности, повышают риск инфаркта».
-
В конце отчета есть простое пояснение: «Рекомендуется обратиться к врачу, если больше двух показателей выделены красным».
Пример удачной визуализации липидограммы:
| Показатель | Значение | Норма |
|---|---|---|
| LDL-C | 4,9 (высокий) | 0—3,0 |
| HDL-C | 0,8 (низкий) | 1,0—2,0 |
| CRP | 7,5 | 0—5,0 |
Даже без медицинских знаний ясно, что что-то не так, и нужен врач.
Как читателю оценить отчеты
Перед тем как сдавать анализы, спросите, в каком виде клиника выдает результаты. Обратите внимание:
-
есть ли расшифровка сокращений;
-
видно ли отклонения сразу, без подсчетов;
-
можно ли посмотреть динамику, если анализы повторяются;
-
есть ли короткая рекомендация по итогам.
Если отчет не отвечает этим критериям, высока вероятность, что вы переплатите за лишние консультации или пропустите тревожный сигнал.
