Баннер может быть красиво оформлен, соответствовать гайдбуку и всем пунктам ТЗ — и всё равно не приносить ни кликов, ни переходов, ни заявок. Клиент недоволен, дизайнер устал, результата нет. Разбираемся, почему так происходит, какие ошибки совершаются чаще всего и что можно с этим сделать на практике.
Что считается «работающим» баннером
У хорошего баннера всегда есть цель: привлечь внимание, вызвать интерес и подтолкнуть пользователя к действию — кликнуть, оставить заявку, подписаться, купить. Его эффективность можно измерить по конкретным метрикам:
- CTR — соотношение кликов к показам;
- конверсии — сколько людей выполнили целевое действие после перехода;
- вовлечённость — поведение пользователей после клика (досматривают ли страницу, остаются ли на сайте);
- узнаваемость — вспомнят ли баннер без логотипа спустя время.
Важно: даже сильный визуал не спасёт, если предложение неинтересное, аудитория выбрана неправильно, а текст — невнятный. Дизайнер участвует в результате, но не несёт его в одиночку. Однако именно он делает первый экран взаимодействия, и если на этом этапе внимание не захвачено — всё остальное теряет смысл.
Почему баннеры не работают: 5 распространённых причин
1. Слишком много текста
Баннер — не листовка. Его читают не глазами, а взглядом. У пользователя есть доли секунды на восприятие, особенно в ленте или на экране телефона. Когда на экране сразу много текста, внимание рассеивается, а нужный посыл тонет в подробностях.
Было: «Суперакция! Только до 31.05.2025 скидка 15% на все услуги клининга! Без выходных. Звоните по номеру или оставьте заявку на сайте!»
Стало: «Скидка 15% на клининг — до 31 мая» + кнопка «Оставить заявку»
Оставляйте только суть. Всё второстепенное должно уходить в лендинг.
2. Отсутствие визуального фокуса
Если на баннере всё одинаково важное — текст, кнопка, фон — пользователь не понимает, на чём остановить взгляд.
- Что здесь главное?
- Куда кликать?
- О чём баннер вообще?
Если ответ не ясен за 2–3 секунды — баннер мимо цели. Особенно важно учитывать визуальную иерархию: акцентный заголовок, заметный CTA и минимальный шум вокруг.
3. Плохая читаемость: цвет, шрифт, фон
Ошибки читаемости встречаются даже у опытных дизайнеров:
- слабый контраст между текстом и фоном;
- декоративный или узкий шрифт вместо простого и читаемого;
- слишком мелкий кегль;
- бледные цвета на ярком фоне;
- отсутствие адаптации под тёмный режим на устройствах.
Особенно это критично для мобильной аудитории, где баннеры отображаются на меньшем экране, часто при дневном свете.
Совет: уменьшите баннер до 25% и посмотрите, читается ли текст. Или откройте его на телефоне — если приходится щуриться, стоит всё пересмотреть.
4. Один баннер на все площадки
Разные площадки — разные правила, размеры, контексты и поведение аудитории:
- Telegram: важна лаконичность, максимум смысла в одном кадре, без клише и «вода-эффекта»;
- Яндекс.Директ: баннер должен выделяться среди текстовых объявлений и хорошо работать в паре с заголовком и сниппетом;
- соцсети: цепляющая подача и адаптация под формат ленты, особенно вертикальной;
- баннер в приложении или на сайте: часто показывается по фрейму и конкурирует с контентом страницы.
Универсальный баннер — как одежда одного размера для всех: вроде бы подходит, но ни одному человеку не по-настоящему удобно.
5. Баннер рисуется под правки, а не под задачу
Когда цель дизайнера — пройти согласование, а не добиться результата, итог становится предсказуемым: всё одобрено, но не работает. На этапе правок смысл может теряться, структура рушиться, а идея размываться.
Баннер должен начинаться с вопроса: «Какую конкретную задачу он решает и в каком контексте?» Ответ должен быть в каждом пикселе.
Как сделать баннер, который работает
1. Одна идея — одно действие
Одна задача — один посыл. Если вы хотите одновременно рассказать о скидке, собрать подписки и пригласить на мероприятие — это не один баннер, а три разных.
Вместо: «Подпишитесь, чтобы участвовать в розыгрыше и получить скидку 10%»
Лучше: «Скидка 10% за подписку»
Чем меньше лишнего, тем выше фокус и выше конверсия. Больше вариантов — в серии баннеров, но не в одном.
2. Визуальная иерархия
Глаз должен быстро понять:
- что главное (заголовок);
- куда кликнуть (кнопка);
- что поддерживает идею (изображение, логотип);
- что можно не читать вообще (дополнительный текст).
Используйте контраст, размеры, выравнивание, отступы и цветовую палитру, чтобы управлять вниманием. Это не декор, а навигация по смыслу.
Подсказка: начните с чёрно-белого прототипа. Если он работает без цвета — цвет станет бонусом, а не костылём.
3. Проверка на «незнакомом человеке»
Покажите макет коллеге, не участвовавшему в проекте:
- «О чём баннер?»
- «Что нужно сделать?»
- «Ты бы кликнул?»
Если человек колеблется или делает неверные выводы — значит, информация передана неэффективно. Исправлять нужно не пользователя, а макет.
Также можно использовать тестирование на Lookback, Maze или просто с таймером в Figma.
4. Подгонка под платформу
Перед запуском проверьте:
- размеры и форматы — не обрежет ли система важные элементы;
- вес и тип файла — особенно для анимированных баннеров;
- стиль подачи и аудитория — одно дело — баннер для студенческого приложения, другое — для платформы b2b;
- наличие правовых ограничений — особенно при упоминании цен, скидок, медицинских услуг.
Если баннер будет идти в ремаркетинге — учтите, что пользователь уже что-то знает. Там сработает другой посыл.
Полезные инструменты и практики
- Google Ads Preview Tool — предварительный просмотр в реальных форматах;
- Hotjar, Smartlook — тепловые карты, анализ поведения;
- Figma Mirror — проверка баннера в мобильной версии прямо с телефона;
- Retinodrop — генератор ретиновых скриншотов;
- TinyPNG / Squoosh — сжатие изображений без потери качества;
- Looka, Dribbble, Pinterest — свежие референсы и тренды;
- Google Fonts — читаемые и лицензируемые шрифты;
- Тесты на контрастность — WCAG или WebAIM для проверки доступности.
- Профессиональные типографии — когда нужно напечатать с сохранением всех деталей digital-версии. Например, баннер в Алматы можно заказать у профессионалов и не беспокоиться, что цвета что-то не такие.
Баннер — не декоративный элемент и не поле для творческих фантазий. Это инструмент с чёткой задачей. Эффективный баннер — не тот, что «понравился клиенту», а тот, что сработал. Это мини-коммуникация, которая должна быть быстрой, понятной и целенаправленной.
Чем яснее выстроена структура, чем проще и убедительнее передана мысль — тем выше шанс, что человек остановится, поймёт и кликнет. И именно это делает дизайн не просто красивым, а полезным. А значит — профессиональным.
